+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Паспорт при возврате

Граждане, желающие вернуть некачественный или непонравившийся товар, часто сталкиваются с требованием продавца предъявить гражданский паспорт. Многие покупатели подобную просьбу считают уловкой для отказа в возврате денег — под предлогом отсутствия документа. Общаясь с сотрудниками магазина, они ссылаются на закон о правах потребителей, где такого условия нет. Однако чтобы понять, нужен ли паспорт при возврате товара, нужно проштудировать не только данный нормативный акт, но и бухгалтерские методички, содержащие правила проведения кассовых операций и приема проданной продукции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Условия возврата и обмена товара

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.

Категории товаров, которые нельзя ни обменять, ни вернуть ни при каких условиях Является ли копия документа, удостоверяющего личность, необходимой при оформлении процедуры возврата приобретенной продукции? Представим ситуацию: Насколько это правомерно со стороны продавца?

И совершенно неважно, по каким причинам вы это делаете. В данных статьях есть требования о сохранении товарного вида вещи, о присутствии товарного или кассового чеков, но совсем ничего не упоминается о том, что у покупателя должен быть документ, удостоверяющий его личность.

На деле получается довольно интересная ситуация. Когда продавец оформляет выдачу денежных средств за товар, который ему вернули, то все-таки возникает необходимость увидеть паспорт.

Это связано с тем, что для того, чтобы вернуть вам деньги, продавцу сначала нужно заполнить финансовые документы, которые положено заполнять в подобных случаях.

Вот и получается, что в законе это условие не определено, но на практике паспорт необходим для того, чтобы идентифицировать заявителя и зафиксировать данные о нем в отчетных документах.

Как составить претензию в управляющую компанию, читайте по ссылке: Суд в данных ситуациях тоже будет, скорее всего, на стороне продавца, и признает законными требования идентификации покупателя для проведения с ним денежных расчетов. Так же нельзя признавать незаконными требованиями продавца указать ваши паспортные данные в заявлении на возврат покупки.

Этот момент зафиксирован в постановлении ВС РФ от Если вы оплачивали покупку с помощью банковской карты, то ожидайте возврат денег за покупку тоже таким способом, на вашу банковскую карту. Имейте в виду, что при таком способе возврата денег носить паспорт с собой не обязательно, достаточным будет, если вы предъявите кассовый чек и ту карту банка, с которой совершали покупку.

Список документов, которые должен предъявить покупатель при возникновении необходимости передачи товара обратно в магазин Что нужно сделать, чтобы вернуть товар в магазин, если вы покупатель: Попросите продавца или другое доверенное лицо подписать ваш кассовый чек, полученный при покупке.

Проконтролируйте, как представитель продавца будет составлять акт о возврате. Что написать в акте о возврате, если вы продавец: Полное наименование товара, возврат которого должен быть произведен. Точную стоимость, за которую изделию покупалось. Номер чека, который выдавался покупателю при совершении сделки купли — продажи.

Четко сформулируйте причины возврата изделия. Проставьте дата составления документа. Составьте документ в двух экземплярах и в свободной форме, так как унифицированного образца подобных документов не существует. Первый экземпляр приложите к товарному отчету, второй передайте покупателю.

Не забудьте указать именно те цены, в которых вами ведется учет всех товаров, либо продажных, либо покупных. Деньги покупателю выдавайте, основываясь на порядке ведения кассовых операций, который утвержден Письмом ЦБ РФ от Помните, что нерезидентам выдавать наличные деньги запрещено.

Если покупатель не может показать вам кассовый чек, то вы не имеете права ему отказать в возврате или обмене на этом основании. Этот пункт зафиксирован в п. Но требуйте покупателя доказательств, что покупку он приобрел именно в вашем магазине. Такого рода доказательствами будут товарные чеки, талоны гарантийные, либо иные подобные документы.

А так же возможно вам придется принять в качестве доказательства свидетельские показания ст. Категории товаров, которые нельзя ни обменять, ни вернуть ни при каких условиях Необходимо знать, что существует отдельная категория товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату.

К этому списку относятся следующие группы товаров: Предметы для проведения личной гигиены, например, зубные щетки, расчески, бигуди, заколки, линзы, маникюрные ножницы и т.

Различные лекарства и медицинские приборы. Товары для ухода за маленькими детьми, например, бутылки для кормления, соски, пеленки. Белье нательное и постельное.

Похожие статьи по теме: При возврате товара некоторые продавцы требуют паспорт, но не всегда.

Нужен ли паспорт при возврате товара: Потребителю не требуется паспорт при возврате товара. Реализуя предусмотренное ст. В ЗЗПП указываются конкретные условия, при которых обмен или возврат товара возможен. Продавцу нужен паспорт потребителя для оформления выдачи уплаченных за возвращенный товар денежных сумм и надлежащего составления сопутствующей документации см.

Нужно ли предъявлять ксерокопию паспорта при возврате товара?

Денежные средства февраля Наша организация занимается оказанием медицинских услуг населению. Очень часто происходят возвраты денежных средств покупателю. Подскажите пожалуйста если возврат денежных средств происходит из операционной кассы предприятия через несколько дней после оплаты, должна ли организация подкладывать к расходному кассовому ордеру КО-2 вместе с заявлением на возврат денежных средств ксерокопию паспорта и хранить вместе с бланком строгой отчетности? Денежные средства Нет, законодательство не требует брать копию паспорта покупателя при возврате денежных средств. Когда розничный покупатель возвращает товар не в день покупки, для выплаты денег он должен только предъявить паспорт и написать заявление. Чтобы идентифицировать покупку, в магазине требуют еще и чек.

Почему при возврате товара требуют паспорт?

Потребитель может обнаружить брак или передумать оставлять вещь у себя из-за неподходящего размера, цвета или даже без объяснения причины. Нередки случаи, когда продавец при оформлении возврата требует паспорт клиента, чтобы зафиксировать личные данные для бухгалтерской отчетности. Покупатель может резонно отказаться — ведь официально закон не налагает на него обязательство предъявлять документ для того, чтобы вернуть деньги. Однако у этого вопроса есть и другая сторона — организация, которой вы возвращаете покупку, имеет право не выдавать деньги обратно, если не заполнены документы, в которых должны быть указана информация о физическом лице, получающем их.

Нужен ли паспорт при возврате товара? Именно поэтому, прежде чем начать рассуждения о правомерности действий продавцов при просьбе предоставить удостоверение личности при вынужденном возврате товара, заострим внимание на основных положениях, касающихся возврата товара как операции.

Нужен ли паспорт при возврате товара Всероссийский центр защиты прав потребителей — расскажите друзьям Редко какой потребитель не сталкивался с ситуацией, когда при возврате товара в магазин для выплаты денежных средств с него требуют паспорт. При этом возникает закономерный вопрос — правомерно ли такое требование? Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом товара, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Гражданский кодекс РФ также не содержит положений, предписывающих покупателю демонстрировать паспорт продавцу.

Нужен ли паспорт при возврате товара

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара? Возврат денег на кредитную карту при возврате товара Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 36 юристов сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы: Паспорт при возврате товара При возврате товара в магазин требуют предъявить паспорт.

Покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения настоящего Соглашения на указанных ниже условиях. Российская Федерация, , г. Москва, Шлюзовая набережная, д.

Документальное оформление возврата Возврат изделия магазину и выдача денег покупателю происходит следующим образом: Продавец принимает товар на основании письменного заявления от покупателя, в котором указана причина возврата. После получения товара продавец оформляет возвратную накладную в количестве двух штук. Один экземпляр отдается клиенту, а второй подшивается к товарному отчету. Именно эта накладная и является законным основанием для возврата денежных средств из кассы. Выписывается расходный кассовый ордер. Кассир должен выдать деньги, предварительно сверив данные, указанные в РКО, и того человека, которому он выдает денежные средства абзац 2 п. Указания — У.

1, ЗАЯВЛЕНИЕ, ПАМЯТКА ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА. 2, НА ВОЗВРАТ Для получения перевода необходимо иметь при себе паспорт или иной документ .

Паспорт при возврате товара

Через несколько дней менее 14 покупатель решил вернуть не подошедший ему товар и требует возврата денежных средств. Продавец требует предоставить документ, удостоверяющий личность, для идентификации покупателя, заполнить бланк заявления о возврате денежных средств, согласие на обработку персональных данных и поставить подпись в приходно-кассовом ордере. Правомерно ли требование продавца? Приобретая у продавца тот или иной товар, гражданин-потребитель вступает с ним в договорные отношения, в силу которых у сторон возникают взаимные права и обязанности. Так, покупатель в случаях, предусмотренных законом, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы п.

При возврате товара требуют паспорт – законно ли это требование?

Категории товаров, которые нельзя ни обменять, ни вернуть ни при каких условиях Является ли копия документа, удостоверяющего личность, необходимой при оформлении процедуры возврата приобретенной продукции? Представим ситуацию: Насколько это правомерно со стороны продавца? И совершенно неважно, по каким причинам вы это делаете. В данных статьях есть требования о сохранении товарного вида вещи, о присутствии товарного или кассового чеков, но совсем ничего не упоминается о том, что у покупателя должен быть документ, удостоверяющий его личность. На деле получается довольно интересная ситуация. Когда продавец оформляет выдачу денежных средств за товар, который ему вернули, то все-таки возникает необходимость увидеть паспорт. Это связано с тем, что для того, чтобы вернуть вам деньги, продавцу сначала нужно заполнить финансовые документы, которые положено заполнять в подобных случаях. Вот и получается, что в законе это условие не определено, но на практике паспорт необходим для того, чтобы идентифицировать заявителя и зафиксировать данные о нем в отчетных документах. Как составить претензию в управляющую компанию, читайте по ссылке:

Как осуществляется возврат приобретенного? Возврат товара предполагает обязательное возвращение денежной суммы, переданной покупателем продавцу, в полном объеме. Возврат возможен, когда: В частности, он может быть сломан, не отвечать предъявляемым к нему требованиям, что не позволяет использовать его по назначению, то есть иметь конструктивные недостатки; товар хорошего качества, но не подошел по цвету, фасону, и т.

При обращении покупателя по поводу возврата денежных средств, оплаченных в кассу пробит чек контрольно-кассовой машины за товар, существует определенный порядок их возврата. В случае, когда покупатель обратился по такому поводу в день приобретения товара еще не произошло закрытие смены кассира-операциониста и снятия Z-отчета сумма выручки за день по контрольно-кассовой ленте , для оформления возврата необходимы следующие документы:

Развивающие пособия и игры. Пособия и игры Lakeshore и Learning Resources Условия возврата и обмена товара 1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При отказе Покупателя от заказанного Товара Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара? В порядке, предусмотренном ст.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. alluedi

    И да, про обвиняемого в бегах, в соответствии с ч. 3 ст. 210 УПК РФ, обвиняемый может быть задержан в порядке гл. 12, а ч. 2 ст. 91 УПК как раз таки предусматривает как одно из оснований для задержания направленное в суд ходатайство об избрании меры пресечения (естественно с материалом).

  2. mopnfijourn

    Каждый раз поднимается настроение при просмотре, а вдобавок еще и учишься чему-то. По моему мнению, это самый лучший канал на правовую тематику в ютубе)

  3. Валентин

    Спасибо за объяснения, подписалась, т.к. давно искала подобное. Просьба: в начале ролика хотелось бы услышать как вас зовут.

  4. Осип

    Давно пора эти бляхеров нагнуть. Ездят, мрази, как хотят и им пох, ни за что не отвечают.

  5. Аникита

    Button class yt-uix-button yt-uix-button-size-default yt-uix-button-default load-more-button yt-uix-load-more comment-replies-renderer-paginator comment-replies-renderer-expander-down yt-uix-button-link aria-label Показать 8ответов onclick ;return false; type button data-uix-load-more-href /comment_service_ajax?action_get_comment_replies=1 data-uix-load-more-target-id comment-replies-renderer-Ugz_tCLu-7axR133FZh4AaABAg data-uix-load-more-post true data-uix-load-more-post-body page_token=EiYSCzhVLUhQdG1fckhjwAEAyAEA4AEBogINKP___________wFAABgGMk8aTRIaVWd6X3RDTHUtN2F4UjEzM0ZaaDRBYUFCQWciAggAKhhVQ3hTNHBfSUUyZlFHNWtKdTljb3huNHcyCzhVLUhQdG1fckhjOABAAUgK >

  6. bogesana

    3. Сняты евро 5.значит все Гнили и многие другие не евро 5 машинки опять поедут по автосалонам Пэти и его ОПГ. А такого добра таки много.от Хайлендера с 2.7 бензином до Рено с 1.5 для азиатских рынков.

  7. Октябрина

    Надо дожить до 70 лет

© 2018 teamworklocksmith-sanantonio.com