+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Требования к упаковке при возврате товара

Требования к упаковке при возврате товара

Оформление возврата товара без упаковки Немало покупателей сталкивалось с необходимостью вернуть приобретенный товар в магазин. У граждан подобные ситуации всегда вызывают множество споров, поскольку не все могут похвастаться глубокими юридическими знаниями. В данной статье рассмотрим порядок возврата товара без упаковки. Правовая база ФЗ "О защите прав потребителя" является основным нормативным актом, регулирующим данную отрасль правоотношений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара без оригинальной упаковки

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возвращаем или меняем товар? А какое постановление применять?

На упаковке написано возврату не подлежит, а в инструкции написано что можно вернуть в течение 7 дней, но не написано по какой причине.

Что за товар вы заказали? У нас в магазине участились случае о возврате товара без чека и без упаковки. Мы сначала принимали товар, но наши люди от хорошего обращения начинают наглеть, и участились случае возврата товара, приобретенного из другого магазина, и в данном случае мы спрашиваем чек о продажи, выданный именно в нашем магазине за данный товар.

И тут начинается "истолкование" всего словарного запаса клиента. На какой закон продавец должен ссылаться, чтобы избежать такие неприятные моменты, как должен покупатель доказать, что данный товар был приобретен именно в нашем магазине, спасибо.

Пункт 5 ст. Если оплата товара совершалась безналичным способом, то факт покупки можно подтвердить в т.

В зависимости от конкретной ситуации во внимание могут быть приняты прочие письменные доказательства факта заключения сделки и фактические обстоятельства конкретного дела.

Например, можно просмотреть видеозапись в магазине, предварительно спросив у покупателя, дату, время покупки, и удостоверяться, что именно он совершал покупку. Для возврата технически несложного товара с чеком, при целостной упаковке, в срок до 2-х недель после покупки, магазин потребовал от меня мой паспорт.

Правомерно ли требование продавца? Добрый день, уважаемый посетитель! Незаконно его требование, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

При выдаче денег по расходному кассовому ордеру или заменяющему его документу отдельному лицу кассир требует предъявления документа паспорта или другого документа , удостоверяющего личность получателя, записывает наименование и номер документа, кем и когда он выдан и отбирает расписку получателя.

Приобрела на кассе магазина набор кассет для бритья в упаковке, этикетка цены, как оказалось не была видна полностью и после оплаты только обратила внимание, что стоимость составила руб. По сути вопроса - правильно отказали. Но вот по информации - если докажете вину продавца.

Закон РФ от Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре работе, услуге потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности владении потребителя.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре работе, услуге , необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара работы, услуги.

Правомерно ли отказали в возврате товара, ресницы накладные, упаковка и чек сохранены, по причине, товар обмену и возврату не подлежит?

А списке закона его в перечне не нашла. Удачи Вам и всего хорошего. Да,правомерно отказали. Ресницы накладдные являются товром аналогичным парикам и шиньонам.

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты 2.

Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары 3.

Парфюмерно-косметические товары Доброго времени суток. В любом случае, для того, чтобы добиться возврата, необходимо направлять продавцу письменную претензию о возврате товара и денег на основании ст. Да, ресницы накладные подпадают под п. Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты в ред.

Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары п. Парфюмерно-косметические товары. Должен ли я при возврате гарантированного товара TP-LINK вернуть упаковку и в какой срок я могу потребовать у продавца возврат денег?

Упаковку желательно иметь. Вернуть можете в течении 14 дней. Отсутствие упаковки на основании закона о защите прав потребителей и судебной практике , не является основанием для отказа в приеме товара. Возврат товара осуществляется в течении 14 дней не считая дня покупки Я принесла товар новый на возврат и мне отказали так как дата производства указанная на упаковке позже даты покупки по чеку.

Дело в том, что я дважды приобретала эту полку и одна осталась лишняя, но чек сохранила только с первой покупки, дату второй даже не помню. Скажите, действительно ли я не могу вернуть товар?

Замечу, что Икеа предлагает возврат в течении дней, если не был в употреблении. Здравствуйте с согласия продавца возможно Ника, можете вернуть, согласно Закона о защите прав потребителей.

Что касается чека, то отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Добрый день вернуть можно, для начала необходимо подать обоснованную письменную претензию продавцу, а в случае отказа обращаться в суд!

Если необходима помощь в подготовке документов звоните, телефон под ответом! Покупатель принес вино на возврат, ошибся в выборе товара.

Упаковка не нарушена. Можно ли произвести возврат. Я ему отказала, но он попросил в письменном виде написать причину, почему я ему не произвела возврат. Все правильно сделали. Покупатель принёс на возврат светильник без упаковки, никаких опознавательных знаков на товаре нет, покупка произведена год назад, обязан ли я принять товар на экспертизу, если ни я ни покупатель не можем определить покупался ли этот товар в нашем магазине?

Чек есть, но такого товара в магазине уже нет, сравнить не с чем. Можете не принимать, если от него есть письменное требование то нужно составить мотивированный ответ.

Возврат товара без упаковки. Евгений, тут не Яндекс. Пишите вопрос конкретнее. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. Закон РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей" статья Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания Таким образом, само по себе отсутствие упаковки не является основанием для отказа в замене товара.

Желаю удачи. Покупатель принес фотообои на возврат. Упаковка нарушена, могу ли я не принимать товар? Можете, но этим нарушите права потребителя. Вернул остаток товара ламинат упаковка не повреждена дали чек на возврат и сказали деньги в течении 10 дней.

Срок истек! Дмитрий, пишите претензию, в которой вы вправе требовать неустойку за каждый день просрочки. Если в досудебном порядке ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.

Вы ответили мне Отсутствие упаковки не является основанием для отказа в обмене или возврата товара. Обратитесь в магазин. Но они отказываются принимать. На какую статью ссылаться. Если товар надлежащего качества, то коробка необходима.

Если вы сдаете некачественный товар, то продавец не вправе выдвигать условие о сохранности упаковки. В указанном законе так же отсутствуют нормы, устанавливающие право продавца удержать с потребителя какие-либо денежные суммы из-за непредставления упаковки товара. В данном случае можно воспользоваться - п.

Целая упаковка обязательна только при обмене или возврате качественного товара, не подошедшего покупателю по размеру, цвету, фасону и т. Возврат товара приобрел лазерный нивелир. Через 2 часа не открывая упаковки привез его обратно сдать потому что для работы уже был приобретен другим человеком нивелир лучшего качества кассовый чек, надлежащий вид все в порядке.

Отказались принять причина, входит в список не подлежащих возврату товар Возращения продавца правомерны. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

N 55 с последующими изменениями и дополнениями: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства С уважением.

В магазине не принимают к возврату товар Термо-наклейки. Товар в упаковке, новый.

Часто туда же попадает и чек. В то же время из-за отсутствия заводской тары магазины отказывают клиентам в возврате дефектной или просто неподходящей вещи.

Сорокин М. Как часто Вы сталкивались со следующей ситуацией: Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Прав ли продавец?

Обмен и возврат товара

Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов. Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом. Если в других ситуациях у продавца возникают обязательства перед покупателем из-за каких-либо нарушений, то здесь обязательства появляются безо всякой вины со стороны продавца. Поэтому здесь особенно важно учесть все нюансы и тонкости, чтобы соблюсти интересы всех сторон. Теоретически каждый житель нашей страны может воспользоваться предоставленным ему правом на обмен и возврат товара и почти каждый предприниматель, занятый в сфере торговли, может столкнуться с таким требованием. Это требование никак не связано с качеством товара, и будет существовать, даже если все товары будут качественными и безопасными, а продавец не будет никоим образом нарушать права потребителей.

Возврат товара без упаковки

При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Почему общественная защита может отказать в иске? Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
При этом покупатель не обязан сохранять упаковку.

Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 25 юристов сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы: Возврат товара Для каждого товара свой срок возврата сезонные вещи или нет При чем тут упаковка, его мерили тоже в упаковке? В законе о защите прав потребителя нигде не прописано что товар должен возвращаться с упаковкой, следовательно с упаковкой он или без нее неимеет никакого значения И обратите внимание на статьи , ГК РФ ч 2 Можно ли вернуть видеокарту в полной комплектации, но без заводской антистатической упаковки? Данный товар обмену или возврату не подлежит, так что в праве отказать. Все зависит от продавца, вообще по закону сдать можно только в том случае, если не на что менять, если у продавца будет хоть одна модель видеокарты ты может Возможен ли возврат мышки, если повреждена упаковка? По закону - нет. Но магазину это - не в дугу, он постарается тебя отшить Нет!

Возврат товара без упаковки

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса Можно ли вернуть товар без упаковки? Почему покупатель хочет вернуть товар продавцу?

В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров.

На упаковке написано возврату не подлежит, а в инструкции написано что можно вернуть в течение 7 дней, но не написано по какой причине. Что за товар вы заказали? У нас в магазине участились случае о возврате товара без чека и без упаковки. Мы сначала принимали товар, но наши люди от хорошего обращения начинают наглеть, и участились случае возврата товара, приобретенного из другого магазина, и в данном случае мы спрашиваем чек о продажи, выданный именно в нашем магазине за данный товар. И тут начинается "истолкование" всего словарного запаса клиента. На какой закон продавец должен ссылаться, чтобы избежать такие неприятные моменты, как должен покупатель доказать, что данный товар был приобретен именно в нашем магазине, спасибо. Пункт 5 ст. Если оплата товара совершалась безналичным способом, то факт покупки можно подтвердить в т. В зависимости от конкретной ситуации во внимание могут быть приняты прочие письменные доказательства факта заключения сделки и фактические обстоятельства конкретного дела. Например, можно просмотреть видеозапись в магазине, предварительно спросив у покупателя, дату, время покупки, и удостоверяться, что именно он совершал покупку. Для возврата технически несложного товара с чеком, при целостной упаковке, в срок до 2-х недель после покупки, магазин потребовал от меня мой паспорт.

Для возврата технически несложного товара с чеком, при целостной Незаконно его требование, можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Возврат товара без упаковки

Эта заученная продавцами и консультантами формулировка стала причиной множества заблуждений и домыслов среди покупателей. Прежде всего, нам необходимо различать, что Законом установлены совершенно различные условия и порядок возврата исправных товаров товаров надлежащего качества , которые по тем или иным причинам не подошли покупателю, и товаров, которые вышли из строя и имеют недостатки товары ненадлежащего качества. Согласно действующему законодательству ст. То есть потребитель имеет право отказаться от некоторых исправных товаров и обменять их или вернуть в течение 14 дней после покупки. Однако установлен ряд дополнительных ограничений, которые обязательно следует учитывать, если Вы намерены вернуть товар надлежащего качества: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, только если указанный товар не был в употреблении, то есть отсутствуют какие-либо признаки эксплуатации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, только если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Условия возврата

Приобретенный товар не всегда отвечает нашим ожиданиям, возникает необходимость его возврата. Причины могут быть разные: Случается, что упаковка уже повреждена. Рассмотрим случаи, в которых можно вернуть товар без упаковки. Законы, регулирующие процедуру возврата Законом разрешается возвращать вещь, упаковка которой нарушена или совсем без нее. Ст 18 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что сохранение упаковочного материала не является обязанностью покупателя. Статья 16 этого же закона запрещает ограничивать покупателя в желании вернуть товар, при условии его сохранности. Статья ГК РФ гарантирует права покупателя на возмещение денежных средств за некачественный товар и его возврат продавцу.

Возврат товара упаковка

Мы расскажем, какие именно ждут изменения белорусов с наступающего воскресенья. Оптимизированы требования к информации о товарах работах, услугах. В частности, Закон дополнен нормами о том, что до потребителя должна доводиться информация о стране происхождения товара когда адрес изготовителя и страна происхождения не совпадают , о классе энергоэффективности товаров по перечню, предусмотренному законодательством и техническими регламентами. Кроме того, предусмотрена обязанность субъектов, реализующих товары дистанционно через рекламу или иные информационные источники в том числе через Интернет , указывать цену реализуемого продукта шрифтом, размер которого должен быть не менее половины наибольшего размера шрифта, содержащегося в описании.

Задать вопрос Однако как быть, если упаковка товара была повреждена? Выход в данной ситуации есть.

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения.

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку. При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить.

Комментарии 11
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кирилл

    Ні корови ні свині тільки порох на стіні тьху хай вони всруться ті підераси при владі

  2. Владислава

    Самый выгодный бизнес нелегальный.

  3. rarlacurva

    Единственно правильный выход снимать на видео весь процесс и выкладывать в интернет.

  4. Афиноген

    Надо было вводить ВП при Януковиче когда в 2013 начинался военный переворот), а сейчас даже последнему аутисту понятно, для чего это нужно. Никак не ради сказочного суверенитета))

  5. alcyppopa

    Одно на ум приходит! Дядя Петя ,ты дурак ?

  6. Александр

    Отобьют почки один хрен во всём сознаешься ! помнится случай по всем каналам трубили когда менты допрашиваемому бутылку в жопу засунули и тот умер от разрыва прямой кишки на допросе! так что всё это туфта мы не в Европе или в Америке мы в России, а здесь на вас всем посрать, тем более 90 процентов раскрытий в России это как раз выбивание показаний забирают подозреваемого из дома бьют или ещё что пытают током, это реально, знакомого в своё время пытали машинка ручку крутят током бьёт после чего когда клиент созрел ему дают писать явку с повинной после этого всё преступление раскрыто мол он сам пришёл и чистосердечно во всём сознался ,а вообще конечно старайтесь не нарушать закон хотя в нашей стране от тюрьмы ни кто не застрахован и за решёткой может оказаться невиновный человек ,всё это вытекает из нашего общества люди чёрствые всем срать на проблемы других, меня не трогают да и заебись, отсюда и менты такие, так же незнание нами наших прав и законов ,само общество какое то криминальное, достаточно посмотреть стоп хам люди просто хамло какое то ему проехать надо и ему похуй хоть там женщина с коляской идёт! отсюда вопрос чего же мы хотим от наших ментов ведь они точная копия нашего общества и порождение

  7. Денис

    Псов режимка не будут наказывать за то,что они делают свое дело

  8. Серафима

    4. Денег нет и не будет извини все денежки жена , подруга , отобрали а мне лишь на бензин оставили :))

  9. Анна

    У меня вопрос имеет право ли учитель приказывать ребенку потстригаться ?

  10. halere

    Хуйня, а не совет! Не сопротивляйся. Скорее всего полицейские. А потом с опущенными почками доказывай, что ты не верблюд! А как же протокол задержания. Просто проехаться с ними в отделение.

  11. Фаина

    Беспредельно воровской отьем денег у населения.

© 2018 teamworklocksmith-sanantonio.com